1. سياسة الشحن والتوصيل 🚚
نحن فخورون بتقديم خدماتنا وشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء اليمن ومصر.
يتم تجهيز الطلب خلال 24-48 ساعة من تأكيد الطلبية.
تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، وسيتم تزويدكم بتفاصيل الشحن عند إتمام الطلب.
يرجى التأكد من كتابة العنوان ورقم الهاتف بدقة لضمان وصول الشحنة في أسرع وقت.
2. سياسة الاستبدال والاسترجاع 🔄
نظراً لطبيعة منتجاتنا (منتجات عناية وتجميل) وحرصاً على الصحة العامة، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد فتحه أو استخدامه.
يتم الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حالة وصول منتج تالف أو مختلف عن الطلب الأصلي، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبتغليفه ولم يتم فتحه.
يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صورة للمنتج التالف.
3. سياسة الجودة والمكونات 🌿
جميع منتجاتنا مصنعة بكل فخر في اليمن بمكونات مستخلصة من الطبيعة.
نلتزم بتقديم منتجات طبيعية 100% مثل الزيوت، الأعشاب، والسيرومات.
صلاحية معظم المنتجات هي 12 شهراً من تاريخ الفتح (يرجى مراجعة الملصق الخاص بكل منتج).
يُنصح دائماً بتجربة كمية قليلة من المنتج على جزء بسيط من الجلد للتأكد من عدم وجود حساسية تجاه المكونات الطبيعية.
4. سياسة الخصوصية 🔒
نحن في "بوني بيوتي" نحترم خصوصيتكم؛ بياناتكم الشخصية (الاسم، العنوان، الهاتف) تُستخدم فقط لأغراض إتمام وتوصيل الطلبات ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
5. الدعم والتواصل 📞
فريقنا جاهز للرد على استفساراتكم ومساعدتكم في اختيار المنتج الأنسب لنوع بشرتكم أو شعركم.
يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب أو صفحاتنا الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك وإنستغرام).
